комплектация SMK-3000A

обсуждение ИБП серии SMART KING

Moderators: AlexS, artyom, tanych

Post Reply
Message
Author
Slavny
Posts: 1
Joined: 14:24, 11 Sep 2007

комплектация SMK-3000A

#1 Post by Slavny » 14:26, 11 Sep 2007

subj комплектуется батареями? или их надо покупать отдельно?

WValery
Posts: 834
Joined: 17:51, 20 Sep 2006
Location: Moscow

#2 Post by WValery » 19:31, 20 Nov 2007

Slavny
Да, все наши ИБП комплектуются батареями.
Просто модель SMK-3000A конструктивно выполнена из двух блоков - силовая электроника с трансформатором и блок батарей (8 шт CSB GP1272 F2).
Подключение батарей должно осуществляться после включения силового блока в сеть, чтобы не обгорели разъемы батблока.
Хороший ИБП - исправный ИБП :)

butko58
Posts: 2
Joined: 17:58, 18 Mar 2008
Location: Пенза

#3 Post by butko58 » 19:35, 18 Mar 2008

WValery wrote:Slavny
Да, все наши ИБП комплектуются батареями.
Просто модель SMK-3000A конструктивно выполнена из двух блоков - силовая электроника с трансформатором и блок батарей (8 шт CSB GP1272 F2).
Подключение батарей должно осуществляться после включения силового блока в сеть, чтобы не обгорели разъемы батблока.
К сожалению, информация о том, что модель SMK-3000A конструктивно выполнена из двух блоков - не акцентирована на страничке с описанием модели:
http://www.pcm.ru/products/catalog/smartking/smk-2500a/
В списке комплектации об этом ни слова, и только в таблице с характеристиками об этом упоминается.
Но при подборе модели для своих потребностей редко кто будет так подробно и обстоятельно изучать все характеристики всех исследуемых моделей. Обычно просматривают несколько основных параметров для сравнения. А вот конструктивное исполнение, как правило, остаётся за рамками анализа. И может получиться ситуация, когда в магазине получаешь один управляющий блок, совершенно не представляя, что к ниму ещё есть "приложение" в виде внешней аккумуляторной ячейки! (Что практически и имелось в моём случае :D ) И ведь продавец также не имел об этом представления! Ведь как правило продаются ИБП меньшей ёмкости в одном блоке. И естественно комплектацию мы сверяли по списку, приведенному на сайте.
Процесс сдачи модели в сервисный центр магазина по поводу неработоспособности (не включения) ИБП, выяснения обстоятельств и причин этой "неработоспособности", связанных с этим волнением и переживанием (деньги уплачены, все бумаги оформлены и подписаны - а где второй блок и кто будет его оплачивать?) - всё это уже отдельная история, завершившаяся к счастью благополучно. Ребята в магазине оказались порядочными, блок нашёлся на складе и они торжественно мне его вручили, а не решили продать на сторону как доп. комплект.
Полагаю, что недоработка, которую несложно исправить:
1) сноской к списку комплектации;
2) выделить цветом эту особенность данной модели в таблице характеристик.

А вот то, что подключение батарей должно осуществляться после включения силового блока в сеть - это уже серьёзно! Об этом нет ни слова в "Руководстве пользователя". Могу при желании отсканировать свой экземпляр и отослать Вам по электронке.
К счастью у меня они остались работоспособны. Но за Вашей фирмой теперь должок! Как минимум - моральный. :D

WValery
Posts: 834
Joined: 17:51, 20 Sep 2006
Location: Moscow

#4 Post by WValery » 20:02, 19 Mar 2008

butko58
Я с вами совершенно согласен - это наша недоработка.
Пожалуйста, отправьте всю эту информацию (копию переписки с форума) по адресу [email protected]
Так больше шансов, что на эту проблему обратят внимание ответственные сотрудники представительства.
Хороший ИБП - исправный ИБП :)

butko58
Posts: 2
Joined: 17:58, 18 Mar 2008
Location: Пенза

#5 Post by butko58 » 15:19, 21 Mar 2008

WValery wrote:butko58
Я с вами совершенно согласен - это наша недоработка.
Пожалуйста, отправьте всю эту информацию (копию переписки с форума) по адресу [email protected]
Так больше шансов, что на эту проблему обратят внимание ответственные сотрудники представительства.
Вашу рекомендацию выполнил. Благодарю за проявленное внимание.

Post Reply