SMK -2000A RM. Пропадает выходное напряжение

обсуждение ИБП серии SMART KING

Moderators: AlexS, artyom, tanych

Message
Author
Stitch
Posts: 9
Joined: 13:59, 27 Mar 2007

SMK -2000A RM. Пропадает выходное напряжение

#1 Post by Stitch » 14:16, 27 Mar 2007

Пропадает напряжение в питающей сети.
UPS питает нагрузку около 5 минут, потом отключает нагрузку. Сам остается включенным. Нагрузка около 10% от номинальной выходной мощности, аккумуляторы полностью заряжены.
Как заставить UPS работать до исчерпания заряда аккумуляторов?

max
Модератор
Posts: 557
Joined: 13:10, 16 Aug 2006
Contact:

Re: SMK -2000A RM. Пропадает выходное напряжение

#2 Post by max » 13:21, 28 Mar 2007

Stitch wrote:Пропадает напряжение в питающей сети.
UPS питает нагрузку около 5 минут, потом отключает нагрузку. Сам остается включенным. Нагрузка около 10% от номинальной выходной мощности, аккумуляторы полностью заряжены.
Как заставить UPS работать до исчерпания заряда аккумуляторов?
Короткий ответ снизить нагрузку до уровня не более 50%. Иначе срабатывает ограничение работы по времени. Или приобрести SMK XL.
POWERCOM Moscow
MAXIM

Stitch
Posts: 9
Joined: 13:59, 27 Mar 2007

#3 Post by Stitch » 13:56, 28 Mar 2007

Похоже прочитать топик терпения не хватает.
Повторяюсь "Нагрузка около 10% от номинальной выходной мощности"

Дополнительная информация
2 одинаковых UPS'а, на выходе фиговина с 2 входами и 1 выходом (как называется не помню) которая должна переключать выход на работающий вход. К выходу подключен 1 (ОДИН) компьютер.
UPS'ы подключены на 1 сетевой фильтр.
Выключаем сетевой фильтр. Оба UPS'а переходят на батареи. Один показывает наличие нагрузки - 1(ОДИН) сектор из 5. Повторяюсь 10 (ДЕСЯТЬ) % от номинала. Второй показывает отсутствие нагрузки.
Приблизительно через 5 минут ОБА UPS'а одновременно отключают выходное напряжение оставаясь тем не менее включенными - экранчики остаются включенными.
Т. о. UPS'ы не выполняют своей функции - не защищают от пропадания напряжения.

Если что не понятно - могу описать проблему еще подробнее.

WValery
Posts: 834
Joined: 17:51, 20 Sep 2006
Location: Moscow

#4 Post by WValery » 19:05, 28 Mar 2007

Stitch
В разное время выпускались модификации этих моделей. Для начала нужно по серийному номеру определить дату производства.

В нашем Головном СЦ (Москва) есть специальная сервисная программа для изменения параметров ИБП серий SMK/SXL. В вашем случае требуется отключить функцию энергосбережения "Green Mode", которая отключает ИБП через 4...5 минут при работе на малой нагрузке (менее 30 Ватт). Это задумывалось для продления срока службы аккумуляторов.
Кстати, дисплеи не гаснут самостоятельно - для полного выключения ИБП серии SMK/SXL необходимо отключить вход от сети и удерживать кнопку "OFF" до полного погасания дисплея. Иначе рискуете посадить аккумуляторы в ноль.

Таким образом, ИБП выполняют свои функции как и было задумано разработчиками. А вот нужды у пользователей могут быть разные.
Хороший ИБП - исправный ИБП :)

Stitch
Posts: 9
Joined: 13:59, 27 Mar 2007

#5 Post by Stitch » 10:24, 29 Mar 2007

Валерий!
UPS'ы покупались для вполне определенных целей после консультации с Вашими специалистами. Поэтому, в данном случае, сказать что UPS'ы делают то, что должны немного неверно - либо Ваш консультант не понял чего мы хотим, либо он не вполне знаком с Вашими линейками продуктов.
Я рад, что у Вас в головном СЦ (Москва) есть программа для изменения параметров UPS. Однако UPS'ы уже уехали довольно далеко (>2000 км) в количестве >60 шт.
Не могли бы Вы предложить менее затратный и более быстрый способ доводки UPS'ов до требований заказчика чем транспортировка их в Москву и обратно?
Model: SMK-2000A RM
Серийный номера двух UPS'ов из партии
S/N: 40195470609
S/N: 40195510609

WValery
Posts: 834
Joined: 17:51, 20 Sep 2006
Location: Moscow

#6 Post by WValery » 12:08, 29 Mar 2007

Stitch
Модели новые, производства сентября 2006 года. Сомневаюсь, что проблема во включенном режиме "Green Mode". Но всё может быть...

Предлагаю такой вариант - мы можем предоставить эту сервисную программу (под DOS, Windows), размер файла небольшой (можно по e-mail). Ваши партнеры на местах проведут соответствующие действия.
Если это решит проблему, то мы будем очень рады. В любом случае, можете сообщить результат по нашему общему адресу service(собака)pcm.ru
Хороший ИБП - исправный ИБП :)

Stitch
Posts: 9
Joined: 13:59, 27 Mar 2007

#7 Post by Stitch » 15:47, 02 Apr 2007

Программу получил. Распаковал. Почитал инструкцию.
Дальше начались трудности
1. Программа работает только с СОМ2. У меня на ноутбуке только СОМ1, при подключении кабеля USB-COM получается СОМ4. На обычных более-менее новых компьютерах СОМ2 также упорно не обнаруживался. Наконец нашел старенький PIII у которого нашелся СОМ2.
Так что запустить программу оказалось ОЧЕНЬ сложно
2. Программа никак не показывает нашла ли она UPS. На ввод команд обозначенных в руководстве отзыва никакого. Короче не удалось от нее добиться НИЧЕГО. Пробовал синенький консольник который шел в комплекте и еще один - результат аналогичный. Короче полдня усилий с нулевым результатом.

Есть еще какие-либо идеи по решению проблемы?

WValery
Posts: 834
Joined: 17:51, 20 Sep 2006
Location: Moscow

#8 Post by WValery » 13:47, 04 Apr 2007

Stitch
Ну, что я могу сказать? Программа сервисная и не претендует на "дружественный интерфейс с пользователем" :)
Как говорится, дареному коню...

Чтобы понять в чём причина и что дальше делать, нужно нам посмотреть эти ИБП (в Головном СЦ). Трудно лечить больного по телефону...
Хороший ИБП - исправный ИБП :)

Stitch
Posts: 9
Joined: 13:59, 27 Mar 2007

#9 Post by Stitch » 15:25, 05 Apr 2007

Свозить UPS в ГСЦ соизмеримо с его стоимостью. Боюсь наше начальство не готово пойти на такие расходы. Или Вы готовы их взять на себя? Думаю тоже нет.
Засим продолжаем.
UPS удалось заставить обращать внимание на утилиту в частности и на СОМ-порт вообще (Сюрприз!Сюрприз!) изъяв из него SNMP-модуль. Это очередной баг?
Возвращаемя к основной проблеме. Параметр L стоит в 0.
Однако UPS все же выключается по прошествии 5 минут после пропадания питания при любой (повторяю ПРИ ЛЮБОЙ, даже НУЛЕВОЙ) нагрузке.
Кроме того, выявилась еще одна неприятная особенность. Если на выключенный UPS подать питающее напряжение он не включает нагрузку. То есть в данный момент 2 UPS'а у нас будут защищать оборудование ровно 5 минут, потом даже при появлении напряжения нужно будет ехать на удаленный узел и пинком поднимать UPS'ы из спячки.
Нам досталась какая-то особо глючная прошивка или так и было задумано?

WValery
Posts: 834
Joined: 17:51, 20 Sep 2006
Location: Moscow

#10 Post by WValery » 12:34, 06 Apr 2007

Stitch

Блин... А вы сообщали о том, что используете SNMP-адаптер? Как вы думаете у ИБП много COM-портов? Только один! Внешний SNMP-адаптер его и занимает. Это не баг, ИБП просто не умеет распределять ресурсы как это делает ПК под управлением Windows.

С выключением при низком уровне нагрузки (а это и нулевая тоже, кстати) я уже писал. Но если бы не было SNMP-адаптера, то можно было бы грешить на функцию "Green Mode". А так как адаптер присутствовал, то он принимает на себя управление ПОЛНОСТЬЮ. То есть это адаптер даёт команду на выключение через 5 минут! Нужно изменить в его настройках соответствующий параметр.
Хороший ИБП - исправный ИБП :)

Stitch
Posts: 9
Joined: 13:59, 27 Mar 2007

#11 Post by Stitch » 13:41, 06 Apr 2007

После поста в котором указана модель UPS'а Вы могли уточнить не стоит ли в нем модуль управления. Я же не знаю чего ждать от ВАШЕГО оборудования, Особенно учитывая то, что в инструкции про модуль управления нет НИЧЕГО, кроме того что он может быть установлен. И вообще-то в инструкции стоило бы уточнить что установка такового отключает консольный порт.

Прекрасно, разбираемся дальше. Где взять ВНЯТНУЮ инструкцию от SNMP модуля?

WValery
Posts: 834
Joined: 17:51, 20 Sep 2006
Location: Moscow

#12 Post by WValery » 14:54, 06 Apr 2007

С адаптером поставляется CD-ROM диск с описанием настройки и программами (Retail упаковка). Если ИБП поставлялся со встроенным адаптером с завода, то описание может отсутствовать.

Мы можем отправить заархивированное описание вам на e-mail (если укажите), размер примерно 400 кБ.
Хороший ИБП - исправный ИБП :)

Stitch
Posts: 9
Joined: 13:59, 27 Mar 2007

#13 Post by Stitch » 10:59, 12 Apr 2007

Не помогло.

Описание настройки носит САМЫЙ ОБЩИХ характер. В присланном описании, извините за тафталогию, описан всего один из полутора десятков параметров. Причем описан частично.
У меня складывается устойчивое впечатление, что документация к Вашему оборудованию разрабатывается по принципу "лишь бы было", ибо почерпнуть из нее что-то выходящее за рамки общего описания не представляется возможным.
Нет ли у Вас руководства к Вашему оборудованию с описанием ВСЕХ параметров (событий), реакций (ответов на события) и диапазонами допустимых значений?

WValery
Posts: 834
Joined: 17:51, 20 Sep 2006
Location: Moscow

#14 Post by WValery » 15:38, 12 Apr 2007

Эх, чем богаты - тем и рады... Нет другой документации...
Хороший ИБП - исправный ИБП :)

Stitch
Posts: 9
Joined: 13:59, 27 Mar 2007

#15 Post by Stitch » 15:56, 12 Apr 2007

Понятно.
В следующий раз буду категорически против покупки Вашей продукции.
Спасибо.

Post Reply