Page 1 of 1

Powercom SRT-2000A

Posted: 13:27, 09 Jan 2018
by rtfm
Здравствуйте!

ИБП SRT-2000A при входящем напряжении 220В переходит в режим повышения напряжения и на выходе выдает уже 250-260В.
Но так происходит не всегда. Иногда при том же входящем напряжении 220В ИБП не переходит в режим повышения напряжения.
На ИБП дополнительно установлен SNMP-адаптер NetAgent (CY504). Вот логи повышения напряжения взятые с адаптера:

Дата/Время Вход. напряж.(В) Вых. напряж.(В) Част.(Гц) Нагрузка(%) Емкость(%) Напряж. АКБ (В) Напр. ячейки (В) Темпер.
2018/01/09 11:52:44 220.9 259.9 50.0 8 95 26.90 26.90 33.0° C 91.4° F
2018/01/09 11:51:42 220.9 256.9 50.0 5 95 26.90 26.90 33.0° C 91.4° F

Вот лог работы без повышения напряжения:

Дата/Время Вход. напряж.(В) Вых. напряж.(В) Част.(Гц) Нагрузка(%) Емкость(%) Напряж. АКБ (В) Напр. ячейки (В) Темпер.
2018/01/09 12:21:46 226.9 223.9 50.0 5 100 27.90 27.90 33.0° C 91.4° F
2018/01/09 12:20:46 223.9 223.9 50.0 6 100 27.90 27.90 33.0° C 91.4° F
2018/01/09 12:43:31 223.9 223.9 50.0 6 100 27.90 27.90 32.0° C 89.6° F
2018/01/09 12:42:29 220.9 220.9 50.0 5 100 27.90 27.90 32.0° C 89.6° F
2018/01/09 13:04:11 223.9 220.9 50.0 6 100 27.90 27.90 33.0° C 91.4° F
2018/01/09 13:03:08 223.9 220.9 50.0 7 100 27.90 27.90 33.0° C 91.4° F

Во время работы от аккумулятора напряжение на выходе 230В
Вот лог работы от аккумулятора

Дата/Время Вход. напряж.(В) Вых. напряж.(В) Част.(Гц) Нагрузка(%) Емкость(%) Напряж. АКБ (В) Напр. ячейки (В) Темпер.
2018/01/09 12:09:20 0.0 229.9 0.0 6 68 24.90 24.90 30.0° C 86.0° F
2018/01/09 12:08:18 0.0 229.9 0.0 6 68 24.90 24.90 32.0° C 89.6° F

Если у кого было такое, подскажите как решить проблему. Заранее спасибо.

P.S. Немного ошибся темой. Надо было в разделе SMART KING RT (Rack / Tower). Модераторов просьба перенести.

Re: Powercom SRT-2000A

Posted: 12:00, 22 Feb 2018
by rtfm
Чтобы не плодить темы.
ИБП все тот же.
На ИБП стоит SNMP-адаптер NetAgent (CY504). Этот адаптер покупался не просто так, а потому что он стоит в списке совместимого оборудования. http://pcm.ru/catalog/item/1865
Адаптер был приобретен и установлен в ИБП. Вроде бы все работает. Но. Но через веб интрефейс в строках производитель и модель ИБП ничего нет.
По опыту общения с картами других производителей в частности apc, есть предположение что адаптер просто не знает о такой модели ибп, И у apc под разные модели ибп есть разные прошивки. Опять же из опыта общения с продукцией apc знаю, что если адаптер нормально "видит" модель и тип ибп то проблем никаких не возникает. Обратное тоже верно, в карте доступны не все функции и их работоспособность сомнительна. В связи с чем возникают вопросы.

1. Чем чревато то, что адаптер не распознает тип и модель ибп?
2. Существует ли возможность чтобы исправить положение?

В продолжение предыдущего поста.
Мда.
Даже не посоветовали отнести в сервисный центр. И это официальный форум.
Ладно. не буду о грустном.
Отнес в сервисный центр. Благо он есть, хотя всего один. После того как в нем попросили печати продающей организации на гарантийных талонах озадачился. А как быть людям которые заказывают оборудование, как заметим не в сто грамм весом в места где сервисных центров нет, им что сразу выбрасывать купленное оборудование?
О результатах обращения в сервисный центр напишу.

Re: Powercom SRT-2000A

Posted: 17:43, 17 Apr 2018
by rtfm
Эпопея до сих пор продолжается.
С февраля ИБП в СЦ.
В СЦ меня уже по голосу узнают. До сих пор не все запчасти поставили.
Ждем. :)

Re: Powercom SRT-2000A

Posted: 12:45, 17 Jun 2018
by rtfm
Всем еще раз здравствуйте.
Как и обещал докладываю.
ИБП все еще в ремонте. :lol:
Информация со слов работников СЦ (это они мне сообщали по телефону и одни события вытекают из других):
1. Были попытки отремонтировать на месте своими силами.
2. Были заказаны и не пришли платы из Москвы.
3. Была попытка написать акт о неисправности. Разрешение сверху на это действие получено не было.
4. ИБП был послан на ремонт в Москву!!!
После возвращения из Москвы я получил ИБП он у меня проработал сутки и я благополучно сдал его опять с теме же симптомами в СЦ.
Эпопея продолжается вот уже полгода :lol:

Re: Powercom SRT-2000A

Posted: 11:57, 18 Aug 2018
by rtfm
Докладываю о результатах.
ИБП была отправлена в Москву.
Пару недель назад ИБП приехал из ремонта.
Что с ним было и в чем заключался ремонт, непонятно. Тк. нашему сервисному центру господа из Москвы говорить отказались. Поэтому сей факт остается загадкой.
И вот уже эти пару недель ИПБ благополучно работает. Пока все в норме. Как поведет себя при осенних скачках в электросети посмотрим.
Резюмирую. С учетом того, что я заметил перебои в работе примерно 1 января сего года, а из Москвы он приехал примерно 1 августа, то на ремонт ИБП понадобилось 7 месяцев.
Целых семь месяцев.

Re: Powercom SRT-2000A

Posted: 22:25, 04 Nov 2018
by rtfm
Доброго времени суток.
17го октября случилась очередная "поломка".
С утра отключили электричество.
Письмо с оповещением пришло. Ок. Через несколько минут пришло письмо с сообщением, что входящее напряжение восстановлено. Ок. А еще через пол часа связь оборвалась. Приезжаю на место, смотрю все выключено. Включаю, залажу в логи и вижу картину, как только входное напряжение восстановилось тут же ИБП вырубил выходное. Т.к. стояла цепочка ИБП(на всякий случай) то отключение было не совсем моментальным.
В общем, я решил что для меня испытаний хватит, и разбираться дальше нет ни желания ни сил. Через недельку пришел и написал претензию в магазин, в котором был куплен ИБП, по поводу признания товара некачественным и возврата денежных средств.
Сегодня получил деньги в полном объеме.
В сухом остатке кроме эмоций осталась карта управления. Осталось найти ей нового хозяина. Если что пишите, договоримся.