320 В на розетке с батарейным питанием!!!

Обсуждение ИБП серии SPIDER

Moderators: AlexS, artyom, tanych

Post Reply
Message
Author
dmitry85
Posts: 12
Joined: 16:37, 31 Oct 2012

320 В на розетке с батарейным питанием!!!

#1 Post by dmitry85 » 15:57, 06 Jun 2014

У меня в SPIDER SPD-850U через полтора года на одной из розеток стало постоянно выдаваться 320 В при нормальном напряжении в сети. После выключения и включения ИБП напряжение стало нормальным. Как так?!! Что теперь делать?

dmitry85
Posts: 12
Joined: 16:37, 31 Oct 2012

Re: 320 В на розетке с батарейным питанием!!!

#2 Post by dmitry85 » 19:27, 18 Jun 2014

Ну что ж, остаётся только жалеть, что был выбран Powercom :cry:

AlexM
Posts: 2545
Joined: 18:00, 01 Jul 2008

Re: 320 В на розетке с батарейным питанием!!!

#3 Post by AlexM » 18:50, 20 Jun 2014

Добрый день,
Вы обращались в сервисный центр? ИБП находиться в Москве?
Как измерялось повышенное напряжение?
Alex

dmitry85
Posts: 12
Joined: 16:37, 31 Oct 2012

Re: 320 В на розетке с батарейным питанием!!!

#4 Post by dmitry85 » 12:17, 22 Jun 2014

Здравствуйте. Мне то очевидно, что неисправность есть, но сможет ли её обнаружить сервисный центр? Не хочется тратить зря время, если не ясно, ведь показать повышенное напряжение не смогу, он после перезагрузки стал нормальное выдавать. А если бы заснял на видео, это считалось бы доказательством? К этой розетке ничего больше подключать не буду, но страшновато за оборудование подключенное к остальным розеткам.
Повышенное напряжение было на второй батарейной розетке, считая от кабеля питания ИБП. К ней была подключена аудиосистема, и очень повезло, что в блоке питания аудиосистемы был предохранитель. Предохранитель сгорел, поставил другой, перегорел сразу. После замерял напряжение мильтиметром UNI-T UT30A, показало 320 В и нормальное в остальных, и в сети. Но на мониторе у меня, к примеру, нет предохранителей, а он стоит раз в 5 дороже ИБП, и если он сгорит от такого напряжение, скорее всего, это признают негарантийным случаем. И мне вот и сейчас не ясно, как можно продавать ИБП, который при неисправности не отключает розетки, а может подавать повышенное напряжение на них. Какой же это тогда ИБП, если он легко может сжечь то, что должен защищать... ИБП находится в Королёве, московская область

AlexM
Posts: 2545
Joined: 18:00, 01 Jul 2008

Re: 320 В на розетке с батарейным питанием!!!

#5 Post by AlexM » 12:03, 23 Jun 2014

Повышенное напряжение было на розетке с батарейной поддержкой или с фильтрацией?
Alex

dmitry85
Posts: 12
Joined: 16:37, 31 Oct 2012

Re: 320 В на розетке с батарейным питанием!!!

#6 Post by dmitry85 » 22:51, 23 Jun 2014

С батарейной поддержкой

dmitry85
Posts: 12
Joined: 16:37, 31 Oct 2012

Re: 320 В на розетке с батарейным питанием!!!

#7 Post by dmitry85 » 11:53, 11 Jul 2014

Что-то моя проблема продолжает жёстко игнорироваться... По моему описанию проблемы ясно, что в ИБП неисправно :?: С какой долей вероятности в гарантийном отделе смогут определить неисправность :?: Если повторится неисправность, стоит записать видео :?:

AlexM
Posts: 2545
Joined: 18:00, 01 Jul 2008

Re: 320 В на розетке с батарейным питанием!!!

#8 Post by AlexM » 11:31, 12 Jul 2014

Вы можете привезти ИБП в центральный сервисный центр на метро Авиамоторная http://www.pcm.ru/about/contacts/#2 ?
Alex

dmitry85
Posts: 12
Joined: 16:37, 31 Oct 2012

Re: 320 В на розетке с батарейным питанием!!!

#9 Post by dmitry85 » 22:02, 12 Jul 2014

Какой график работы центрального сервисного центра? Мне бы очень не хотелось везти ИБП в сервисный центр, если неизвестно, будет ли обнаружена неисправность... Если, допустим, вероятность обнаружения неисправности 50%, то я предпочёл бы не тратить своего времени

AlexS
Posts: 1012
Joined: 10:44, 03 May 2007
Location: Moscow, Russia, Powercom
Contact:

Re: 320 В на розетке с батарейным питанием!!!

#10 Post by AlexS » 13:42, 15 Jul 2014

dmitry85 wrote:Какой график работы центрального сервисного центра? Мне бы очень не хотелось везти ИБП в сервисный центр, если неизвестно, будет ли обнаружена неисправность... Если, допустим, вероятность обнаружения неисправности 50%, то я предпочёл бы не тратить своего времени
Прием и выдача ИБП в ЦСЦ производится по рабочим дням с 10:30 до 17:30 без обеда.
Адрес, телефон и как проехать можно посмотреть на сайте по ссылке:
http://www.pcm.ru/about/contacts/

Post Reply