Самопроизвольное отключение SPIDER SPD-850U

[dmitry85]

У меня за две недели ИБП SPIDER SPD-850U четыре раза отключал и сразу включал питание без всяких видимых причин. Работал от сети, заряд батарей 100%. Если отключить от сети, то на батареи переходит нормально, green mode выключен. К нему подключен компьютер, монитор и колонки. От батарей работает больше 15 минут. Работает по 6-8 часов в день.
Купил его, чтоб защитить от неожиданных выключений, а он сам выключается чаще, чем у меня пропадает напряжение. Что делать?

[AlexM]

Добрый день,
ИБП издавал при отключении какие-то звуковые сигналы? Какое оборудование подключено к ИБП? Отключение происходило при включенном оборудовании?Убедитесь, пожалуйста, что Green Mode отключен и в программном обеспечении UPSMON (если оно установлено) не задано расписание выключения ИБП.

[dmitry85]

Здравствуйте. ИБП при отключении звуков не издавал, щелкало реле, гасла зелёная лампа и тут же зажигалась снова с щелчком реле. Подключены компьютер, монитор и колонки. Да, отключение происходило при включенном оборудовании. Расписание выключения не задано, а вот green mode почему то включен, хотя кнопку включения жал меньше 3-х секунд. В программе отключаю green mode, но после перезагрузки он снова включен ( windows 8 ). Как быть?

[dmitry85]

Сегодня у меня во время просматривания страниц в браузере снова отключился и включился ИБП SPIDER SPD-850U, что привело к внештатному выключению компьютера. До ИБП компьютер был подключен к стабилизатору и таких отключений не бывало. При срабатывании green mode ИБП должен сам включаться?

[AlexM]

Попробуйте, пожалуйста, отключить ИБП от USB или удалить UPSMON чтобы понять причину возникновения проблемы.

[dmitry85]

Удалил UPSMON, ИБП перестал перезагружаться. Похоже UPSMON конфликтует с windows 8 (

[AlexM]

ИБП поддерживает стандарт Smart Battery http://www.pcm.ru/support/ups-control/smart-battery/ поэтому завершение работы может осуществляться стандартными средствами Windows

[lafushon]

Добрый день... у меня полностью аналогичная проблема которую описали выше ... После покупки пришел опробовал, провел тест... вроде все хорошо... Установил UPSmon 2.9 .. Все работало.. как вдруг произошла вышеописанная ситуация... ПО привычке нажал кнопку включения компьютера и на время загрузки отошел.. И как только загрузилась Windows 7 произошло внезапное отключение ИБП (примерно секунды на 3-4, зеленая лампочка также погасла) и последующее возобновление работы ИБП (зеленая лампочка включилась) ... Сначала я не придал этому значения, далее пару дней все работало как надо, по несколько часов в день... Но сегодня как обычно, включаю компьютер, все загрузилось как обычно как вдруг снова внезапный сброс питания (зеленая лампочка гаснет на несколько секунд и снова включается) ... И так повторилось 3 раза при каждой загрузке... я в недоумении... Прочитав эту тему отсоединил USB соединение ИБП от компьютера... Посмотрим как будет себя вести без программы..Прошу обратить на это особое внимание, т.к. я также специально брал данный ИБП для защиты от внезапного отключения сети и защиты SSD (твердотельного жесткого диска) которые очень не любят подобных вещей... Подключенное оборудование к батарейным розеткам : монитор, компьютер... к другим розеткам: колонки, роутер. Думаю что тут дело в программном обеспечении, сделано оно вроде неплохо, но все вышеописанное заставляет грешить на нее.. а так модель ИБП нравиться.. удобная... В чем может быть проблема?

[AlexM]

Добрый день,
Не могли бы Вы прислать логи из программы UPSMON на [email protected] (их можно выгрузить из программы в виде файла)? Возможно проблема в противоречиях настроек в UPSMON и раздела Электропитания в Панели управления Windows. Попробуйте, пожалуйста, отключить завершение работы при xx % разряда аккумуляторов в разделе Электропитания.

[lafushon]

Попробую пошаманить, спасибо.

[alex1966]

Купил недели три назад. Сегодня первый раз, как описывалось выше, выключился и включился. USB еще не отсоединял, буду надеяться, что это из-за программы...Очень печально...

[devmod]

Здравствуйте! у меня такая же проблема, купил 3 дня назад SPIDER SPD-850U, подключил, в первый день не пользовался UPSMON - пробовал режим теста - работает нормально, потом решил установить UPSMON и с компьютером начали происходить спонтанные выключения. Причем они происходят через несколько секунд после запуска Windows - видимо за это время загружается UPSMON и происходит какой-то конфликт. Это всё длится в течении двух дней с начала использования UPSMON. Уже было 6 выключений, т.к. электроника в системнике используется дорогая, не хотелось бы подвергать её дополнительным рискам. Система: Core i7,16gb озу,ssd+hdd+hdd,geforce550Ti, БП FSP 550вт, Windows8, монитор DELL UltraSharp23 - всё подключено к розеткам с батареей. остальную периферию воткнул в BYPASS. Пока отключил режим энергосбережения в программе - выключения временно прекратились, не уверен что дело в этом режиме. Прошу разобраться, может выпустить патч под windows 8.

[AlexM]

Добрый день,
Установите, пожалуйста, последнюю версию UPSMON Pro с нашего сайта http://www.pcm.ru/support/download/soft/ Если Вы будете использовать ПО UPSMON отключите, пожалуйста, завершение работы в разделе Электропитание Панели управления Windows. Если проблема проявиться после этого пришлите, пожалуйста, в личку серийный номер ИБП и модель материнской платы ПК).

Режим энергосбережения в ИБП срабатывает только при отсутствии или малом уровне потребления мощности нагрузкой (кстати в SPD можно настроить при помощи утилиты доступной для скачивания на сайте).

[alex1966]

Программа UPSMON была не включена, кабель USB не отключен, неделю отработал без проблем. Сегодня опять выключился и включился... Сейчас отключил кабель USB, посмотрим, что будет.

[Bongioanni]

У меня похожая ситуация но только софт не играет никакой роли. У меня SPIDER SPD-1000U. Прошел год и он начал сам выключаться когда ему вздумается издавая один короткий писк. Потом попробовал полностью отключить компьютер отсоединив с него розетки, а когда начал снова соединять розетки от системного блока не включая сам компьютер ситуация повторилась. Розетка от монитора тоже провоцирует отключение. На розетки от сканера и колонок где нет заземления такой реакции не происходит. И когда он ещё холодный (включенный недавно) работает нормально но как только поработает пол часа история повторяется.
Короче я начинаю разочаровываться в PowerCom. Раньше на старых моделях такого не было, видимо все новые серии этих продуктов неудачные.