Прошу разъяснить - звуки у ИБП PTM-650AP

Обсуждение ИБП серии PHANTOM

Moderators: AlexS, artyom, tanych

Post Reply
Message
Author
Kitaev
Posts: 3
Joined: 18:28, 30 Jan 2017

Прошу разъяснить - звуки у ИБП PTM-650AP

#1 Post by Kitaev » 11:57, 31 Jan 2017

Здравствуйте. Несколько лет исправно трудятся два ИБП PTM-650AP. Один на днях начал барахлить. В частности:
1. Не запускался при нажатии на кнопку - проблему 100% решает вытаскивание вилки из розетки и вставление. После этого запускается как обычно.
2. Но потом ИБП не проходит самотестирование - при нажатии на кнопку появляется постоянный непрерывный сигнал. Если вытащить из розетки - на аккумулятор не переключается - просто выключается.
Программа UPSMON при этом сообщает, что все нормально - аккумулятор заряжен. Скриншот прикрепляю

Думал что умер аккумулятор, но программа заявляет что он жив, а ваша инструкция говорит, что непрерывный сигнал - это перегрузка устройства. Но его перегрузить невозможно - у меня нет столько потребителей. Отключение всех потребителей также не решает проблему - включение самотестирования - постоянный писк непрекращаемый (при этом устройство работает от сети сколько хочешь), но вытащить из розетки - отключается.
Помогите пожалуйста разобраться - замена аккумулятора решит ли проблему?

AlexS
Posts: 1015
Joined: 10:44, 03 May 2007
Location: Moscow, Russia, Powercom
Contact:

Re: Прошу разъяснить - звуки у ИБП PTM-650AP

#2 Post by AlexS » 12:45, 31 Jan 2017

Kitaev wrote:Здравствуйте. Несколько лет исправно трудятся два ИБП PTM-650AP. Один на днях начал барахлить. В частности:
1. Не запускался при нажатии на кнопку - проблему 100% решает вытаскивание вилки из розетки и вставление. После этого запускается как обычно.
2. Но потом ИБП не проходит самотестирование - при нажатии на кнопку появляется постоянный непрерывный сигнал. Если вытащить из розетки - на аккумулятор не переключается - просто выключается.
Программа UPSMON при этом сообщает, что все нормально - аккумулятор заряжен. Скриншот прикрепляю

Думал что умер аккумулятор, но программа заявляет что он жив, а ваша инструкция говорит, что непрерывный сигнал - это перегрузка устройства. Но его перегрузить невозможно - у меня нет столько потребителей. Отключение всех потребителей также не решает проблему - включение самотестирования - постоянный писк непрекращаемый (при этом устройство работает от сети сколько хочешь), но вытащить из розетки - отключается.
Помогите пожалуйста разобраться - замена аккумулятора решит ли проблему?
Причина, скорее всего, в плохом аккумуляторе.
Однако точную причину неисправности можно определить только в авторизованном СЦ:
http://pcm.ru/support/service/

Заменить аккумулятор можно и самостоятельно.
Для замены мы рекомендуем следующие аккумуляторы:
http://pcm.ru/support/compatibility/

Купить аккумуляторы можно в:
http://pcm.ru/buy/

Kitaev
Posts: 3
Joined: 18:28, 30 Jan 2017

Re: Прошу разъяснить - звуки у ИБП PTM-650AP

#3 Post by Kitaev » 23:03, 31 Jan 2017

Благодарен. Для начала поменяю аккумулятор. У нас в магазине в наличии только SVEN SV12-7.2 SV1272 7.2Ah
Он в списке не указан. Нельзя ли его установить? - вроде по характеристикам такой же.

AlexS
Posts: 1015
Joined: 10:44, 03 May 2007
Location: Moscow, Russia, Powercom
Contact:

Re: Прошу разъяснить - звуки у ИБП PTM-650AP

#4 Post by AlexS » 23:22, 31 Jan 2017

Kitaev wrote:Благодарен. Для начала поменяю аккумулятор. У нас в магазине в наличии только SVEN SV12-7.2 SV1272 7.2Ah
Он в списке не указан. Нельзя ли его установить? - вроде по характеристикам такой же.
Установить можно аккумулятор на 12в 7ач ЛЮБОГО производителя (габаритные размеры одинаковые), но мы рекомендуем CSB или YUASA как проверенные в работе и надежные в эксплуатации.

Kitaev
Posts: 3
Joined: 18:28, 30 Jan 2017

Re: Прошу разъяснить - звуки у ИБП PTM-650AP

#5 Post by Kitaev » 03:17, 01 Feb 2017

Спасибо за оперативность ответов!

Post Reply