Проблемы с Phantom

Обсуждение ИБП серии PHANTOM

Moderators: AlexS, artyom, tanych

Post Reply
Message
Author
AlexanderMak
Posts: 3
Joined: 00:20, 14 Jan 2016

Проблемы с Phantom

#1 Post by AlexanderMak » 16:57, 14 Jan 2016

Добрый день, уважаемые.

Имеется:
1. ИБП Powercom Phantom 650AP, тот который с USB и грозозащитой.
2. HP Microserver N54L с Debian Wheezy (7.9)
3. Различные версии NUT (2.6.4 - "родная" для Wheezy, 2.7.2 - бекпорт из Jessie)

Проблемы:
1. ИБП не реагирует на команды выключения (нагрузки и ИБП). Говорит "OK" (либо "Success" на shutdown), но ничего не происходит. Единственное, что он выполняет - это тест батареи и переключение гудков
2. Под нагрузкой ИБП может самопроизвольно отключиться. Режим Green Mode ВЫКЛЮЧЕН (проверено не раз). Без нагрузки пашет сутки и более.
3. Периодически отваливается от USB порта. Может через час, может и через 3-6 часов. Порты в машинке только 2.0 и 1.1. USB3 нету. Был даже заменен комплектный USB шнур, но результата это не дало.

Собственно вопрос - ка бы это все побороть.

P.S. "Родной" софт на java не очень хочется использовать, ибо тяжел. Да и есть подозрение, что дело вовсе не в софте.

AlexS
Posts: 1015
Joined: 10:44, 03 May 2007
Location: Moscow, Russia, Powercom
Contact:

Re: Проблемы с Phantom

#2 Post by AlexS » 15:11, 15 Jan 2016

AlexanderMak wrote:Добрый день, уважаемые.

Имеется:
1. ИБП Powercom Phantom 650AP, тот который с USB и грозозащитой.
2. HP Microserver N54L с Debian Wheezy (7.9)
3. Различные версии NUT (2.6.4 - "родная" для Wheezy, 2.7.2 - бекпорт из Jessie)

Проблемы:
1. ИБП не реагирует на команды выключения (нагрузки и ИБП). Говорит "OK" (либо "Success" на shutdown), но ничего не происходит. Единственное, что он выполняет - это тест батареи и переключение гудков
2. Под нагрузкой ИБП может самопроизвольно отключиться. Режим Green Mode ВЫКЛЮЧЕН (проверено не раз). Без нагрузки пашет сутки и более.
3. Периодически отваливается от USB порта. Может через час, может и через 3-6 часов. Порты в машинке только 2.0 и 1.1. USB3 нету. Был даже заменен комплектный USB шнур, но результата это не дало.

Собственно вопрос - ка бы это все побороть.

P.S. "Родной" софт на java не очень хочется использовать, ибо тяжел. Да и есть подозрение, что дело вовсе не в софте.
1. Для мониторинга и управления ИБП установите программу UPSMON Pro:
http://www.pcm.ru/data/soft/UPSMONPROSetup.rar

. устанавливать программу нужно с правами администратора, разрешив ПОЛНЫЙ доступ
(чтение и ЗАПИСЬ) к директории с программой.
- на время установки программы отключите Firewall, брандмауэр и Защитник Windows.
- установить автозапуск службы UPSMONService.exe (Панель управления -> Администрирование ->Службы)
- если программа не определяет ИБП, поменяйте USB-порт компьютера.
Возможно, какая-то программа, установленная на Вашем компьютере, блокирует USB-порт.
Если в программе UPSMON Pro нажать на "Помощь", то можно посмотреть инструкцию по настройке.

Нельзя одновременно использовать/запускать программу UPSMON Pro и программу для настройки UPSFunctionSet !!!

2. ИБП может выключаться из-за перегрузки и/или от перегрева при работе системы AVR

3. При потере связи по USB-порту:

- проверьте настройки в "Электропитании" Вашей операционной системе.
Возможно, включен режим энергосбережения для USB-порта.
Отключите режим энергосбережения.
Для Windows 7:
Панель управления -> Электропитание -> Настройка плана электропитания -> Изменить
дополнительные параметры питания -> Параметры USB -> Параметр временного
отключения USB-порта -> Значение - Запрещено;

- в В SETUP BIOSa материнской платы отключите прерывание по USB-портам;

- возможно сбои связи возникают из-за помех. В таких случаях рекомендуется
использовать кабель с ферритовыми кольцами и позолоченными контактами, например, такой:
http://www.ulmart.ru/goods/165286

Если есть сомнения в исправности ИБП обратитесь в авторизованный СЦ для проверки:
http://www.pcm.ru/support/service/

AlexanderMak
Posts: 3
Joined: 00:20, 14 Jan 2016

Re: Проблемы с Phantom

#3 Post by AlexanderMak » 15:57, 15 Jan 2016

Мда... "Защитник Windows", "Панель управления".

Debian у меня!
Linuх это!
Без Иксов (это интерфейс такой графический, если вы не в курсе). 64-разрядный, если это важно.

Ладно попробую ваш UPSMON Pro, но надежды маловато.

По остальному:
- кабель USB уже заменен на "кабель с ферритовыми кольцами". Вот насчет позолоты не уверен, но гляну. А если без позолоты, то как быть? Выбрасывать?
- насчет прерываний, спасибо - проверю.

P.S. А есть ли среди рекомендованных сервисов самый рекомендованный?
P.P.S Если и UPSMON Pro выключить ИБП не сможет, то только сервис?

AlexS
Posts: 1015
Joined: 10:44, 03 May 2007
Location: Moscow, Russia, Powercom
Contact:

Re: Проблемы с Phantom

#4 Post by AlexS » 17:07, 16 Jan 2016

AlexanderMak wrote:Мда... "Защитник Windows", "Панель управления".

Debian у меня!
Linuх это!
Без Иксов (это интерфейс такой графический, если вы не в курсе). 64-разрядный, если это важно.

Ладно попробую ваш UPSMON Pro, но надежды маловато.

По остальному:
- кабель USB уже заменен на "кабель с ферритовыми кольцами". Вот насчет позолоты не уверен, но гляну. А если без позолоты, то как быть? Выбрасывать?
- насчет прерываний, спасибо - проверю.

P.S. А есть ли среди рекомендованных сервисов самый рекомендованный?
P.P.S Если и UPSMON Pro выключить ИБП не сможет, то только сервис?
1. Попробуйте работу ИБП с ПО для Windows согласно вышеперечисленным рекомендациям.

2. Все ПО выложено на нашем сайте и доступно для скачивания, в том числе и для Linux:
http://www.pcm.ru/support/soft/
3. Кроме того, http://www.powercom.ua/upload/Soft/UPSm ... nglish.doc

4. Если ИБП приобретен в России и опознается Linux, значит он должен работать с ПО,
доступным на нашем сайте или с NUT. Посмотрите, пожалуйста, согласно
ReadMe файлу - когда Вы установили "демон" UPSMON появлялось сообщение "==> UPSMON : Start Monitor"?

5. Как альтернативу под Линукс Вы можете установить NUT с драйвером upshid -
см. http://www.networkupstools.org/

6. Попробуйте последнее от разработчиков:
Below are the measures we suggest :
Reinstall with latest Pro 1.21 (http://www.pcmups.com.tw/upload/file/fi ... 3_0200.zip)
USB replug (Plug-out and Plug-in)
Change usb port
Use rs232 connection

Если не получится, обратитесь в авторизованный СЦ, но в СЦ проверять контроллер интерфейса будут не под Linux:
http://www.pcm.ru/support/service/

AlexanderMak
Posts: 3
Joined: 00:20, 14 Jan 2016

Re: Проблемы с Phantom

#5 Post by AlexanderMak » 19:21, 16 Jan 2016

1. Работает и под Windows и под Linux (только upsmon, т.к. Иксов нет)
Под Linux UPSMON даже смог выключить ИБП.
2. Под управлением NUT тоже "работает", но (см. самое первое сообщение):
а. Не выключается ИБП по команде
б. Не включает/выключает нагрузку (хотя это не критично)
в. Может выключиться сам. Без предупреждения. Green Mode выключен перегрузки не может быть, т.к. блок питания компьютера всего 200Вт.
г. Отваливается от USB-порта не сразу, но через какое-то время.
Пробовались версии NUT 2.6.4. и 2.7.2

Есть ли способ все таки заставить ИБП нормально работать с NUT?

P.S. А есть какие-то параметры командной строки у UPSMON Pro?
P.S. Кстати, а почему "Нельзя одновременно использовать/запускать программу UPSMON Pro и программу для настройки UPSFunctionSet !!!"? И что будет, есть запустить одновременно?

Post Reply