ИБП выключается при работе от сети

Обсуждение ИБП серии PHANTOM

Moderators: AlexS, artyom, tanych

Message
Author
Golova
Posts: 7
Joined: 10:28, 29 Oct 2012

ИБП выключается при работе от сети

#1 Post by Golova » 12:21, 04 Nov 2012

у меня Powercom PTM-600AP
Windows 7 64bit Enterprise eng
такая история:
выключается компьютер вечером через hibernate вручную, после выключения, как и положено через 4 минуты по green mode выключается ИБП. проходит ночь. утром(спустя 9 часов) включаю(при включении пикает 1раз, затем сразуже еще 2 раза - это как бы нормально) компьютер загружается/выходит из hibernate.
С момента включения проходит около 2 минут, затем ИБП начинает пикать 2 раза в секунду(если секунду разделить на 3 части то 2 части это "пик" , затем 1 часть пауза) и выключается.
Судя по сигнализации ИБП батарея разряжена ниже критического уровня, но фактически Батарея была заряжена на 100%!
После перезагрузки компьютера всё в норме, UPMon показывает уровень батареи 100%, тоже значение показывает иконка smart battery.
Такое случается время от времени, может 1 раз из 5.

Для начала хотелось бы узнать, может ли программная часть(глюки в компьютере с софтом, драйверами) так влиять на поведение ИБП?
т.е. сказать ИБП что у тебя батарея разряжена в 0 почти, а ИБП такой: - ух ты! раз в 0 надо выключится, Всем пока! (пикает 2 раза в секунду и выключается)

Просто нет слов. Все данные в памяти потеряны! А куплен был для того что бы этого избежать!
Поясните ситуацию пожалуйста.

p.s. после этого самопроизвольного отключения ИБП, провёл тест: загрузился как обычно, вынул шнур питания из розетки, компьютер проработал на батарее 36 минут до критической отметки заряда батареи =30% ,
после этого ИБП начал громко пикать 2 раза в сек(равномерно), комьютер ушел в hibrnate(так настраивал), затем ИБП через сек 20 отключился.

AlexM
Posts: 2545
Joined: 18:00, 01 Jul 2008

Re: ИБП выключается при работе от сети

#2 Post by AlexM » 15:41, 04 Nov 2012

это повтор темы, которая обсуждалась здесь http://forum.pcm.ru/viewtopic.php?f=2&t ... 8b382112a0
Alex

Golova
Posts: 7
Joined: 10:28, 29 Oct 2012

Re: ИБП выключается при работе от сети

#3 Post by Golova » 21:00, 04 Nov 2012

так оно так, это пока не было профильной темы про PHANTOM
но данная проблема так и осталась. Решилась проблема только с утилитой настройки.
можете ответить на вопрос выделеный жирным?

p.s. обратите внимание на то пикает 2 раза по разному(так же выделено жирным). Можете прокомментировать?

AlexM
Posts: 2545
Joined: 18:00, 01 Jul 2008

Re: ИБП выключается при работе от сети

#4 Post by AlexM » 15:40, 05 Nov 2012

ИБП мог выключиться по команде ПО UPSMON на завершение работы, которая генерируется при автоматическом выключении системы по при отключении питания электросети (если эта опция активирована в настройках ПО). Если при этом вручную завершить работу системы в "спящий" режим, то при включении процесс соответственно будет продолжен и ИБП получит несвоевременную команду на отключение.
Alex

Golova
Posts: 7
Joined: 10:28, 29 Oct 2012

Re: ИБП выключается при работе от сети

#5 Post by Golova » 22:25, 05 Nov 2012

AlexM вы уже отвечали схожим образом и я ответил что был просто hibernate при ИБП подключенным к сети и ни о каких аварийных режимах речи не идет.
пока отаказался от UPSMon
тестирую ИБП только со smart battery индикацией. Отпишусь при первом подобном глюке или через недельку.

Golova
Posts: 7
Joined: 10:28, 29 Oct 2012

Re: ИБП выключается при работе от сети

#6 Post by Golova » 02:13, 05 Dec 2012

с тех пор как перестал пользоваться UPSMON, больше такого глюка не наблюдаю.

enjiua
Posts: 7
Joined: 21:46, 11 Jul 2013

Re: ИБП выключается при работе от сети

#7 Post by enjiua » 21:50, 11 Jul 2013

Прошу помощи. ИБП самопроизвольно отключается при работе от сети. Никакой софт дополнительно не устанавливался, операционка Mac OS Leopard и Windows 7
PTN-850AP модель.

AlexM
Posts: 2545
Joined: 18:00, 01 Jul 2008

Re: ИБП выключается при работе от сети

#8 Post by AlexM » 22:40, 11 Jul 2013

ИБП подключен к USB-порту компьютера? Какое то программное обеспечение установлено?
Alex

enjiua
Posts: 7
Joined: 21:46, 11 Jul 2013

Re: ИБП выключается при работе от сети

#9 Post by enjiua » 23:16, 11 Jul 2013

Нет, ИБП не был подключен к компьютеру при ЮСБ. Компьютер iMac MD095 27". Кроме компьютера к ибп подключен wi-fi роутер, другой нагрузки нет!

enjiua
Posts: 7
Joined: 21:46, 11 Jul 2013

Re: ИБП выключается при работе от сети

#10 Post by enjiua » 23:17, 11 Jul 2013

Еще заметил что выключается со щелчком реле, и в большинстве случаев во время бездействия системы. Когда просто открыт рабочий стол.

AlexM
Posts: 2545
Joined: 18:00, 01 Jul 2008

Re: ИБП выключается при работе от сети

#11 Post by AlexM » 00:10, 12 Jul 2013

Отключите режим энергосбережения Green Mode или при помощи утилиты доступной на нашем сайте установите порог срабатывания Green Mode только при 0% нагрузке.
Alex

enjiua
Posts: 7
Joined: 21:46, 11 Jul 2013

Re: ИБП выключается при работе от сети

#12 Post by enjiua » 00:36, 12 Jul 2013

AlexM wrote:Отключите режим энергосбережения Green Mode или при помощи утилиты доступной на нашем сайте установите порог срабатывания Green Mode только при 0% нагрузке.
0 % нагрузки устанавливал, не помогло.
Как отключить навсегда Green Mode?

artyom
Posts: 104
Joined: 10:31, 16 Aug 2012

Re: ИБП выключается при работе от сети

#13 Post by artyom » 16:43, 12 Jul 2013

3.2 Включение без режима “Green Mode” при работе от электросети
После подключения к электросети нажмите кнопку включения и удерживайте ее менее 3 секунд для включения ИБП. После этого подключите защищаемое оборудование (например, компьютер и монитор) к розеткам на задней панели ИБП. При подключении оборудования с низкой потребляемой мощностью рекомендуется включать ИБП без активации режима “Green Mode” во избежание самопроизвольного отключения.

enjiua
Posts: 7
Joined: 21:46, 11 Jul 2013

Re: ИБП выключается при работе от сети

#14 Post by enjiua » 17:24, 12 Jul 2013

artyom wrote:3.2 Включение без режима “Green Mode” при работе от электросети
После подключения к электросети нажмите кнопку включения и удерживайте ее менее 3 секунд для включения ИБП. После этого подключите защищаемое оборудование (например, компьютер и монитор) к розеткам на задней панели ИБП. При подключении оборудования с низкой потребляемой мощностью рекомендуется включать ИБП без активации режима “Green Mode” во избежание самопроизвольного отключения.
А как в дальнейшем выключать и включать ИБП, если я привык при выходе из дома отключать все электроприборы?

AlexM
Posts: 2545
Joined: 18:00, 01 Jul 2008

Re: ИБП выключается при работе от сети

#15 Post by AlexM » 19:38, 12 Jul 2013

Режим Green Mode в моделях PTM и SPD включается длительным удержанием (более 5 секунд) кнопки при включении. Двойной звуковой сигнал означает включение Green Mode, тройной - выключение. Если Вы включаете ИБП коротким нажатием кнопки (~3 секунды) статус Green Mode не меняется.
Alex

Post Reply