SRT-2000A - сломался

Moderators: AlexS, artyom, tanych

Post Reply
Message
Author
ВадимС
Posts: 12
Joined: 00:21, 07 Dec 2010

SRT-2000A - сломался

#1 Post by ВадимС » 11:31, 13 Jul 2011

Вчера приехал с работы - квартира обесточена, сработал автомат в щитке. Виновник - ИБП, внутри устройства короткое замыкание, любая попытка включить вышибает автомат. Мои комментарии по этому поводу -
1) Если отключать ИБП от сети, когда оно не нужно, особенно когда сам отсутствуешь, то, хотя бы, не нарвешься на размороженный холодильник, как я вчера. Или, еще хуже, вдруг не сработает автомат в щитке. С другой стороны, если есть ненадежная деталь, она все равно когда-нибудь сломается, при эксплуатации в более щадящем режиме это может произойти и после окончания гарантийного срока.
2) Powercom не соблюдает п.7 ст.18 Закона о защите прав потребителей, согласно которому товар весом более 5 кг (SRT-2000A - 25 кг) должен доставляться для ремонта или замены силами изготовителя, продавца и т.п. Говорят, что нет транспорта. Мне кажется, обязаны иметь транспорт, чтобы действовать в соответствии в российским законодательством.

ALEX`SAN

Re: SRT-2000A - сломался

#2 Post by ALEX`SAN » 12:40, 13 Jul 2011

ВадимС wrote:Вчера приехал с работы - квартира обесточена, сработал автомат в щитке. Виновник - ИБП, внутри устройства короткое замыкание, любая попытка включить вышибает автомат. Мои комментарии по этому поводу -
1) Если отключать ИБП от сети, когда оно не нужно, особенно когда сам отсутствуешь, то, хотя бы, не нарвешься на размороженный холодильник, как я вчера. Или, еще хуже, вдруг не сработает автомат в щитке. С другой стороны, если есть ненадежная деталь, она все равно когда-нибудь сломается, при эксплуатации в более щадящем режиме это может произойти и после окончания гарантийного срока.
2) Powercom не соблюдает п.7 ст.18 Закона о защите прав потребителей, согласно которому товар весом более 5 кг (SRT-2000A - 25 кг) должен доставляться для ремонта или замены силами изготовителя, продавца и т.п. Говорят, что нет транспорта. Мне кажется, обязаны иметь транспорт, чтобы действовать в соответствии в российским законодательством.


маленький ремейк... под условия гарантии попадают изделия вышедшие по вине завода производителя, а Вы уверены что у Вас не из-за "бросков напряжения" или нарушений правил эксплуатации ибп вышел из строя???
поясню мысль, в ибп столько входных предохранителей (варисторы, автомат откидной входной на 10а, предохранители), что что-то из этого сработало бы по любому. ну и как говорится все таки что же вышло из строя??

ВадимС
Posts: 12
Joined: 00:21, 07 Dec 2010

Re: SRT-2000A - сломался

#3 Post by ВадимС » 13:08, 13 Jul 2011

ALEX`SAN wrote:маленький ремейк... под условия гарантии попадают изделия вышедшие по вине завода производителя, а Вы уверены что у Вас не из-за "бросков напряжения" или нарушений правил эксплуатации ибп вышел из строя???
поясню мысль, в ибп столько входных предохранителей (варисторы, автомат откидной входной на 10а, предохранители), что что-то из этого сработало бы по любому. ну и как говорится все таки что же вышло из строя??

Что именно вышло из строя - узнаю в сервисе, может быть. По всей видимости, что-то на входе сгорело вместо того, чтобы сработать. Какие могут быть нарушения правил, если ИБП выключен и нагрузка выключена ? До этого он три месяца работал без проблем. От бросков напряжения он защищен, насколько это возможно, подключением через сетевой фильтр APC. Если бы случился серьезный скачок напряжения, сгорело бы все, что включено в розетки, такие случаи регулярно происходят, но у меня (и в подъезде) все цело и все работает, кроме ИБП.

ALEX`SAN

Re: SRT-2000A - сломался

#4 Post by ALEX`SAN » 13:18, 13 Jul 2011

в личку глянь

ВадимС
Posts: 12
Joined: 00:21, 07 Dec 2010

Re: SRT-2000A - сломался

#5 Post by ВадимС » 10:39, 12 Aug 2011

Отчет о ремонте. 20.07 сдал аппарат в сервис, 09.08 позвонил туда и узнал, что сделали и можно забирать. Неисправность - трансформатор. Сервис вполне приличный, вежливый сотрудник Дмитрий Юрьевич помогал разгрузить-погрузить.

Post Reply