Форумы POWERCOM

сообщество пользователей ИБП POWERCOM
Текущее время: 09:51, 22 ноя 2017

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: SRT-2000A - сломался
СообщениеДобавлено: 11:31, 13 июл 2011 
Не в сети

Зарегистрирован: 00:21, 07 дек 2010
Сообщения: 12
Вчера приехал с работы - квартира обесточена, сработал автомат в щитке. Виновник - ИБП, внутри устройства короткое замыкание, любая попытка включить вышибает автомат. Мои комментарии по этому поводу -
1) Если отключать ИБП от сети, когда оно не нужно, особенно когда сам отсутствуешь, то, хотя бы, не нарвешься на размороженный холодильник, как я вчера. Или, еще хуже, вдруг не сработает автомат в щитке. С другой стороны, если есть ненадежная деталь, она все равно когда-нибудь сломается, при эксплуатации в более щадящем режиме это может произойти и после окончания гарантийного срока.
2) Powercom не соблюдает п.7 ст.18 Закона о защите прав потребителей, согласно которому товар весом более 5 кг (SRT-2000A - 25 кг) должен доставляться для ремонта или замены силами изготовителя, продавца и т.п. Говорят, что нет транспорта. Мне кажется, обязаны иметь транспорт, чтобы действовать в соответствии в российским законодательством.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SRT-2000A - сломался
СообщениеДобавлено: 12:40, 13 июл 2011 
ВадимС писал(а):
Вчера приехал с работы - квартира обесточена, сработал автомат в щитке. Виновник - ИБП, внутри устройства короткое замыкание, любая попытка включить вышибает автомат. Мои комментарии по этому поводу -
1) Если отключать ИБП от сети, когда оно не нужно, особенно когда сам отсутствуешь, то, хотя бы, не нарвешься на размороженный холодильник, как я вчера. Или, еще хуже, вдруг не сработает автомат в щитке. С другой стороны, если есть ненадежная деталь, она все равно когда-нибудь сломается, при эксплуатации в более щадящем режиме это может произойти и после окончания гарантийного срока.
2) Powercom не соблюдает п.7 ст.18 Закона о защите прав потребителей, согласно которому товар весом более 5 кг (SRT-2000A - 25 кг) должен доставляться для ремонта или замены силами изготовителя, продавца и т.п. Говорят, что нет транспорта. Мне кажется, обязаны иметь транспорт, чтобы действовать в соответствии в российским законодательством.


маленький ремейк... под условия гарантии попадают изделия вышедшие по вине завода производителя, а Вы уверены что у Вас не из-за "бросков напряжения" или нарушений правил эксплуатации ибп вышел из строя???
поясню мысль, в ибп столько входных предохранителей (варисторы, автомат откидной входной на 10а, предохранители), что что-то из этого сработало бы по любому. ну и как говорится все таки что же вышло из строя??


Вернуться к началу
  
 
 Заголовок сообщения: Re: SRT-2000A - сломался
СообщениеДобавлено: 13:08, 13 июл 2011 
Не в сети

Зарегистрирован: 00:21, 07 дек 2010
Сообщения: 12
ALEX`SAN писал(а):
маленький ремейк... под условия гарантии попадают изделия вышедшие по вине завода производителя, а Вы уверены что у Вас не из-за "бросков напряжения" или нарушений правил эксплуатации ибп вышел из строя???
поясню мысль, в ибп столько входных предохранителей (варисторы, автомат откидной входной на 10а, предохранители), что что-то из этого сработало бы по любому. ну и как говорится все таки что же вышло из строя??

Что именно вышло из строя - узнаю в сервисе, может быть. По всей видимости, что-то на входе сгорело вместо того, чтобы сработать. Какие могут быть нарушения правил, если ИБП выключен и нагрузка выключена ? До этого он три месяца работал без проблем. От бросков напряжения он защищен, насколько это возможно, подключением через сетевой фильтр APC. Если бы случился серьезный скачок напряжения, сгорело бы все, что включено в розетки, такие случаи регулярно происходят, но у меня (и в подъезде) все цело и все работает, кроме ИБП.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: SRT-2000A - сломался
СообщениеДобавлено: 13:18, 13 июл 2011 
в личку глянь


Вернуться к началу
  
 
 Заголовок сообщения: Re: SRT-2000A - сломался
СообщениеДобавлено: 10:39, 12 авг 2011 
Не в сети

Зарегистрирован: 00:21, 07 дек 2010
Сообщения: 12
Отчет о ремонте. 20.07 сдал аппарат в сервис, 09.08 позвонил туда и узнал, что сделали и можно забирать. Неисправность - трансформатор. Сервис вполне приличный, вежливый сотрудник Дмитрий Юрьевич помогал разгрузить-погрузить.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.076s | 13 Queries | GZIP : Off ]