Гарантийное обслуживание в Томске

Обсуждение работы сервисных центров POWERCOM

Moderators: AlexS, artyom, tanych

Post Reply
Message
Author
GalArt
Posts: 1
Joined: 14:51, 12 Nov 2012

Гарантийное обслуживание в Томске

#1 Post by GalArt » 06:51, 13 Nov 2012

Доброго времени суток!

Нами было закуплено 3 ИБП Powercom SXL-3000A. По прошествии пяти минут после первого подключения один из них начал издавать непрерывный звуковой сигнал, а через пару часов зазвенел ещё один источник. Никаких индикаций ошибок на дисплее ИБП не наблюдалось. Пробовали подключать источники с нагрузкой и без нагрузки, итог один и тот же. Отвезли эти два источника в ваш сервисный центр "Сеть компьютерных клиник" в городе Томске. С момента передачи оборудования в сервисный центр прошло уже 52 дня! Почти три недели назад говорили что заказали платы управления, но они так и не приехали до сих пор.

Сроки гарантийного обслуживания уже превышены, причем дефект проявляется уже через несколько минут. Не понятны причины такой задержки в ремонте!

AlexM
Posts: 2545
Joined: 18:00, 01 Jul 2008

Re: Гарантийное обслуживание в Томске

#2 Post by AlexM » 12:01, 13 Nov 2012

Добрый день,
Не могли бы Вы написать в личку номер наряд-заказа и серийный номре устройства, а также адрес сервисного центра в который был сдан ИБП.
Alex

Post Reply