Вопрос по срокам гарантийного ремонта

Гарантийное обслуживание ИБП POWERCOM

Moderators: AlexS, artyom, tanych

Post Reply
Message
Author
jekaisu
Posts: 4
Joined: 09:37, 14 Mar 2013

Вопрос по срокам гарантийного ремонта

#1 Post by jekaisu » 09:57, 14 Mar 2013

Добрый день, 17 января я сдал в гарантийный ремонт UPS POWERCOM WOW-1000U s/n20193801205 в г.Иркутске. По сей день ремонт не произведён, говорят, что ждут плату из Москвы. И справку о ремонтопригодности, так-же не оформляют, т.к. нет разрешения из Москвы. Как выйти из этого круга и разобраться с проблемой?

AlexM
Posts: 2545
Joined: 18:00, 01 Jul 2008

Re: Вопрос по срокам гарантийного ремонта

#2 Post by AlexM » 10:41, 14 Mar 2013

Добрый день,
Уточните, пожалуйста, какой сервисный центр - СКК № 381 ? Не могли бы Вы еще сообщить номер заказа на ремонт.
Alex

jekaisu
Posts: 4
Joined: 09:37, 14 Mar 2013

Re: Вопрос по срокам гарантийного ремонта

#3 Post by jekaisu » 03:56, 15 Mar 2013

Да Сеть компьютерных клиник на Киевская,12. квитанция №4288 от 17 января 2013г.

jekaisu
Posts: 4
Joined: 09:37, 14 Mar 2013

Re: Вопрос по срокам гарантийного ремонта

#4 Post by jekaisu » 09:48, 21 Mar 2013

Добрый день, сегодня наконец-то я забрал ИБП после ремонта и после тестирования, как мне сказали. К моему большому сожалению я не проверил его работоспособность у них в офисе. Когда я включил его на рабочем месте, то у меня сработали автоматические выключатели электричества. Попробовал два раза. Вот такой ремонт!!!! Сейчас понесу обратно.

AlexM
Posts: 2545
Joined: 18:00, 01 Jul 2008

Re: Вопрос по срокам гарантийного ремонта

#5 Post by AlexM » 14:03, 21 Mar 2013

Добрый день,
Проверили с указанным СЦ. Сотрудники СЦ утверждают, что ИБП был проверен после ремонта и выдан в исправном состоянии. Какое оборудование Вы подключаете к ИБП ? Уточните, пожалуйста, максимальную потребляемую оборудованием мощность.
Alex

jekaisu
Posts: 4
Joined: 09:37, 14 Mar 2013

Re: Вопрос по срокам гарантийного ремонта

#6 Post by jekaisu » 05:19, 22 Mar 2013

Добрый день, я подключал вообще без нагрузки, т.к. при выдаче в сц сказали, что нужно зарядить батареи, вот я и хотел перед тем как отдать пользователям его подзарядить.

Post Reply