Странное поведение ИБП RPT 800AР

Обсуждение программы по управления питанием ИБП POWERCOM

Moderators: AlexS, artyom, tanych

Post Reply
Message
Author
gerasan
Posts: 1
Joined: 11:54, 19 Dec 2016

Странное поведение ИБП RPT 800AР

#1 Post by gerasan » 19:42, 19 Dec 2016

Есть Источник бесперебойного питания RPT 800AР, windows server 2012 R2, Мат. плата ASUS B150M-C ПО с http://pcm.ru/support/soft/ UPSMON Plus v 2.84 и UPSMONPRO и другие версии. Железо новое.
Суть проблемы после перезагрузки сервера, в диспетчере устройств не определяется ИБП и соответсвенно ПО.Помогает вынуть и вставить обратно кабель из ИБП , ПО необходимо перезапустить.
Что делал : Менял кабель на заведомо рабочий, устанавливал ПО до подключение ИБП, с ИБП, разные версии ПО, разные USB 2.0 на мат плате в том числе и USB 3.0, проверял настройки концентратора USB в BIOS, Проверял настройки в "Электропитания" ОС, диспетчере устройств батареии.
Возможно, включен режим энергосбережения для USB-порта.
Заранее спасибо за советы.

AlexS
Posts: 1008
Joined: 10:44, 03 May 2007
Location: Moscow, Russia, Powercom
Contact:

Re: Странное поведение ИБП RPT 800AР

#2 Post by AlexS » 14:40, 20 Dec 2016

gerasan wrote:Есть Источник бесперебойного питания RPT 800AР, windows server 2012 R2, Мат. плата ASUS B150M-C ПО с http://pcm.ru/support/soft/ UPSMON Plus v 2.84 и UPSMONPRO и другие версии. Железо новое.
Суть проблемы после перезагрузки сервера, в диспетчере устройств не определяется ИБП и соответсвенно ПО.Помогает вынуть и вставить обратно кабель из ИБП , ПО необходимо перезапустить.
Что делал : Менял кабель на заведомо рабочий, устанавливал ПО до подключение ИБП, с ИБП, разные версии ПО, разные USB 2.0 на мат плате в том числе и USB 3.0, проверял настройки концентратора USB в BIOS, Проверял настройки в "Электропитания" ОС, диспетчере устройств батареии.
Возможно, включен режим энергосбережения для USB-порта.
Заранее спасибо за советы.
Тем не менее, если связь с ИБП пропадает, то возможны следующие варианты:
- включен режим энергосбережения для USB-порта;
- какая-то из установленных программ блокирует USB-порт;
- в SETUP BIOSa материнской платы включено прерывание по USB-портам.

Если есть сомнения в исправности ИБП (контроллера интерфейса), можно обратиться в авторизованный СЦ для проверки:
http://pcm.ru/support/service/

Post Reply